V případě personalizace je potřeba kšiltovku vždy zaplatit předem (kartou, bankovním převodem nebo osobně na fanshopu). Pozor, personalizované produkty nelze vrátit ve standardní 14denní lhůtě, ani z důvodu špatně zvolené velikosti. Můžete je ale standardně reklamovat z kvalitativních důvodů.